Блог технического руководителя
Для товарищей, которые любят красоту — мой дрожайший друг Дмитрий Копацкий @dimm сделал отличный сервис MakeUptor, который поможет вам приклеить изображение из предложенных на нужное место на сайте. В качестве примера вы можете видеть эту конфету-загогулину слева — это не я, это мейкаптор 🙂
Классный, бесплатный, удобный, простой — что еще нужно от сервиса? Рекомендую.
Я бы еще добавил бы авторизацию через Twi и Facebook — ну ненавижу я пароли 🙂
Очень часто нужно создать красивую красную кнопку для своего интернет-магазина. Можно использовать для этого сайт http://www.cssbuttongenerator.com/ — кнопка будет сделана на чистом CSS+HTML, никаких вам картинок. Очень красивые получаются, попробуйте.
На днях я выбирал себе всякую технику, и понял, что мне очень важно для совершения покупки данные о посещаемости сайта. Я верю, что если она для многопрофильного сайта больше 1000 в день (и сайт при этом вызывает доверие своим видом) — значит они уже обработали достаточно заказов, чтобы и мой принять. Для узкопрофильного сайта этот порог 300 в день. Но почему-то многие считают, что эту статистику нужно всеми силами скрывать (от конкурентов, да?). А ведь клиентам эта статистика тоже важна. Вот вы заходите в огромный супермаркет в час пик — а там никого. Вы же не будете тоже покупать, странно ведь, что никого? В электронной коммерции такое тоже случается.
Да и забудьте вы про конкурентов — если захотят, то в два счета узнают вашу посещаемость и даже количество заказов. Не занимайтесь ерундой, ставьте красивые счетчики. На скриншоте представлен счетчик моего магазина бусы.рф — приятно взглянуть, правда?
Нельзя отрицать, что Стив Джобс был великим провидцем. Он умел «искривлять пространство» вокруг себя, мог воздействовать на умы людей. И его презентации, его видеоролики — это прекрасный материал для обучения не только бизнесу и маркетингу, но и английскому языку, ведь его речь поставлена очень хорошо и понятна для любого уха, даже иностранного.
В интернете появился сайт, на котором выложены все лучшие материалы Стива Джобса — http://stevenote.tv/.
В данный момент я читаю биографию Стива Джобса на английском языке — вот это действительно непростая задача, очень сложный язык. Но очень интересно!
Когда-то давно, когда я был молодой и неопытный, а денег катастрофически ни на что тратить не хотелось — я ставил эксперименты по созданию интернет-магазинов на бесплатном движке для ведения блогов WordPress. У меня даже есть несколько статей на эту тему:
— http://matakov.com/business/kak-nastroit-internet-magazinwordpress-quick-shop/
— http://matakov.com/business/internet-magazin-na-wordpress-wp-quick-shop/
Я очень хочу, чтобы молодое поколение предпринимателей не ориентировались на то, что я писал в этих статьях. Ибо создать хороший интернет-магазин на WordPress невозможно — чтобы вы не сделали, если вам повезет и бизнес разовьется — вам придется все переделывать с самого нуля — ну нельзя использовать блогодвижок для хороших магазинов.
Вот вам пара бесплатных CMS для интернет-магазинов, используйте лучше их:
— http://www.magentocommerce.com/
А вот тут можно всего за ≈ 5 000 рублей купить красивую тему для них:
— http://www.templatemonster.com/
Будьте мудрыми, не допускайте ошибок.
Все, моя эпопея с айфонами от БигБаззи закончилась. Сегодня деньги вернулись на счет. Теперь мне только Групон должен 35 000 рублей. Об этой замечательной истории я тоже как нибудь расскажу.
Часто, чтобы показать, что хочешь получить от исполнителя (дизайнера, программиста), я просто вырезал комбинацией клавиш Shift+Command+4 нужный кусок скриншота на web-странице и в Adobe Photoshop уже дорисовывал необходимое. Дело это неблагодарное под двум причинам:
1. Внимание к деталям на таком скриншоте слишком велико, и от этого никак не уйти,
2. Следствие этого — колоссальная потеря времени на вырисовывание того, что еще 10 раз может измениться.
После того, как я это осознал, я приступил к поиску программы, которая поможет мне рисовать не скриншоты, а скетчи, то есть «карандашные наброски». Вот что из этого получилось.
Отличная бесплатная штука. Позволяет делать действительно хорошие интерфейсы в карандашном стиле. Вот пример:
Тысячу комментариев мне написали в интернет-магазине «Бусики-Колечки» мои клиенты. Я старался ответить на каждый. Везде предложить свое решение. Комментарии не модерировались, негатив (а случалось и такое) не удалялся. Везде находили решение. Удаляли только откровенный спам или оскорбления.
Было хорошее:
Были проблемы, которые мы решали:
Здесь и сейчас я открою для вас тайну идеального рекламного агентства, а точнее, отвечу на вопрос, как им стать. Все это применимо конкретно ко мне, конечно, но я беру на себя ответственность утверждать, что 95% владельцев интернет-магазинов со мной согласятся.
Отвечу конкретно по пунктам:
1. Мне нужны клиенты, а не методы. В данный момент женщины-клиенты, так как у меня интернет-магазин торгует украшениями. И мне абсолютно неважно, как вы их мне раздобудете, если эти люди придут на сайт с какой-никакой целью и не буду обижены черными методами. Я готов их купить по некой цене, просто назовите ее. 2,5 рубля за клик? Отлично, беру. Не надо вдаваться в подробности.
2. Я не хочу делать рекламные объявления сам. И хватит давать мне доступы в «интуитивно понятные» админские интерфейсы. Вас таких — миллион, вы не эксклюзив, и голова трещит от всего этого AJAX-великолепия, которым вы пытаетесь меня завлечь. Мне нужен менеджер, который сделает для меня рекламные объявления и будет следить за их эффективностью. И я готов платить за это.
3. Я хочу статистику по email. Неужели это так сложно? «Просто зайдите в свой личный кабинет…» Да зачем мне туда заходить? Пришлите краткий отчет, я все сразу пойму и удалю его. Все. На этом взаимодействие закончилось, минимальные усилия, максимальный эффект.
4. Выставляйте счет автоматически и заранее. Неужели непонятно, что я готов платить? Просто напоминайте об этом заранее. Через 3 дня закончатся средства? Пришлите email со счетом. А лучше пришлите email со счетом и платежным поручением в электронном виде в банк. Ну все уже платят через интернет-банкинг, так помогите им легко растаться с деньгами!
5. Говорите уверенно и грамотно про уникальное товарное предложение! Надоели каждодневные звонки, где мне невнятные менеджеры странным неуверенным голосом предлагают «контекстную рекламу, которая лучше». Вы вообще в своем уме? Звоните и предлагаете то, что уже точно есть у 100% интернет-магазинов. Не звоните без подготовки. Иногда приходится посылать людей, которые позвонили и даже не удосужились посмотреть, чем я занимаюсь.
В общем, решайте проблемы клиентов и не грузите их техническими подробностями. И станете сказочно богатыми.
Прелестные люди из этой компании профукали такую классную идею, так еще и действительно наделали ошибок в письме-извинении. Сейчас пришло второе, вот как начинается:
А дальше то же самое, только… Со вкусом банана. Айфонов как не было, так и нет. Дважды за ночь разочаровали. Дважды провал.
Да и какой я вам друг теперь? 🙂 Я ж заявление на возврат средств заполнил!