Почему конверсия с поиска упала в 5 раз?
Вот вам интересное размышление на тему конверсии с поисковых систем типа Яндекса, Гугла и прочих Рамблеров. Давайте-ка мы вместе с вами поищем летнюю резину.
- Допустим, что мы не знаем, где хотим купить, и вводим «Шины» в Яндексе.
- Ну даже дураку понятно, что с первой ссылки толку будем мало. Тем более она наверняка ведет на статью в Википедии «Шины» (не проверял, но одобряю).
- Тогда мы открываем 5 вкладок (больше просто неудобно, много место занимают), по одной на каждый результат в топ-5, и начинаем смотреть сайты.
- Первая вкладка — дизайн какой-то стремный, закроем
- Окей, мы удачливы, и купили уже на 2 вкладке себе 4 сочные мягкие французские шины.
- Все остальные вкладки нам больше не нужны, закрываем.
Что же мы видим? Мало того, что у сайта есть очень мало времени, чтобы произвести первое впечатление. Так еще и психология клиента «А там же еще 4 варианта есть» сводит это время к абсолютному минимуму. А бедняги с пятой вкладки что получили? Просмотр! Только никто на них и не думал смотреть. Вот вам и Юрьев день — посетителей якобы много, а сайт-то даже не смотрят!
Что ж, время выводов. Если ваша мечта — конверсия в 5% (а это очень круто, как поговаривают в кругах электронно-коммерционных), смело делите это число на среднестатистически 5 открытых вкладок. В эпоху продвинутого пользования интернетов это обидно (но факт) иметь конверсию в 5 раз ниже, чем 5 лет назад.
Согласен. Это же наблюдения касается и контекста с поиска.
Чтобы оперативно узнавать, почему упала конверсия и быстро исправлять ошибки рекомендую http://monitoring.kuoll.com/
Он смотрит корреляцию между ошибками и конверсией и умеет показать отладочную информацию.