Как учитывать продажи в рассрочку в AmoCRM

В любом бизнесе могут быть продажи в рассрочку. Основная проблема таких продаж — последующие платежи могут и не осуществиться. При этом отдел продаж получает комиссию со всей суммы и не заинтересован в управлении дебиторской задолженности. Или, если комиссия не полная, но учет идет не в AmoCRM, тогда налицо неэффективная работа и непрозрачность для руководителя.

План простой. Если мы узнаем, что клиент хочет купить в рассрочку в два платежа, то мы устанавливаем сумму сделки равной первому платежу. Соответственно, когда продажа осуществится, менеджер получит комиссию только с этой суммы.

Отдельно мы создаем новую воронку продаж, назовем её «Рассрочка». Там будет всего один этап — «Дебиторская задолженность». В нем создаём сделку, привязываем её к тому же контакту и указываем сумму второго платежа. Создаем задачу на дату платежа — в этом весь алгоритм.

Из очевидных вопросов возникает следующий: а почему бы просто в основной воронке не создать этап «Задолженность»? И добавлять эти сделки туда?

Ответ простой — на основную воронку продаж у нас стоят десятки автоматических действий и множество обязательных полей. Плюс статистика сделок с таким подходом собьется и будет необъективной. Поэтому единственно верный вариант в этом случае — вынести данную сделку за пределы основной воронки.