Корпоративная Википедия, или храним ответы на все вопросы
Вопросов мало не бывает. Особенно когда работаешь с высокими технологиями и продвинутыми (пускай даже простыми) программами. И, как интегратор и инициатор обновления всех систем и бизнес-процессов, я являюсь главным ответчиком.
Любые вопросы идут ко мне. Изначально это интересно, ведь вопросы помогают в том числе мне лучше разобраться с интегрируемым продуктом и самими процессами в бизнесе, но потом вопросы начинают повторяться. А искать их в почте и пересылать — терять драгоценное время, которое я мог бы провести в общении с семьей или обучении чему-то новому.
Поэтому с этого момента я буду вести корпоративные википедии на всех своих проектах. Все вопросы по работе будут получать ответы в публичном корпоративном пространстве, защищенные паролем. Например, у WordPress есть такая функция в базе:
И в ответ получаем, например, точечное руководство по AmoCRM, написанное под конкретный бизнес:
