Омниканальные роботы помогают обрабатывать заявки

Сегодня я видел что-то похожее на чудо. В пару кликов я настроил робота, который говорит с моими клиентами в группе Вконтакте (а также Фейсбук, вайбер, телеграм и живосайт — омниканальность во всей красе), спрашивает у них имя и телефон после обращения, а затем бережно и аккуратно создает заявку в AmoCRM. Серьезно, это очень крутая технология и очень просто подключается:

1. Идете в раздел «Сделки»,
2. Нажимаете на шестеренку (Настройки),
3. Слева выбираете «Подключить чат», авторизуетесь с помощью социальной сети,
4. Выбираете группу, с которой забирать сообщения (вы должны быть администратором),
5. После этого добавляете кнопку «Обратной связи на сайте» в этом же разделе Амо через Google Tag Manager.

Вот и все! Теперь все сообщения в группах улетают в Амо, попутно превращаясь в лиды. Никаких сложных настроек, копирований токенов. Мы все ближе подбираемся к будущему.

Вот как мой бот поговорил со мной:

И вот как это отобразилось в Амо:

Любая достаточно развитая технология выглядит как магия.