Омниканальные роботы помогают обрабатывать заявки

Сегодня я видел что-то похожее на чудо. В пару кликов я настроил робота, который говорит с моими клиентами в группе Вконтакте (а также Фейсбук, вайбер, телеграм и живосайт – омниканальность во всей красе), спрашивает у них имя и телефон после обращения, а затем бережно и аккуратно создает заявку в AmoCRM. Серьезно, это очень крутая технология и очень просто подключается:

  1. Идете в раздел “Сделки”,
  2. Нажимаете на шестеренку (Настройки),
  3. Слева выбираете “Подключить чат”, авторизуетесь с помощью социальной сети,
  4. Выбираете группу, с которой забирать сообщения (вы должны быть администратором),
  5. После этого добавляете кнопку “Обратной связи на сайте” в этом же разделе Амо через Google Tag Manager.

Вот и все! Теперь все сообщения в группах улетают в Амо, попутно превращаясь в лиды. Никаких сложных настроек, копирований токенов. Мы все ближе подбираемся к будущему.

Вот как мой бот поговорил со мной:

И вот как это отобразилось в Амо:

Любая достаточно развитая технология выглядит как магия.

Поделиться

Омниканальные роботы помогают обрабатывать заявки: 1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *