Здесь и сейчас я открою для вас тайну идеального рекламного агентства, а точнее, отвечу на вопрос, как им стать. Все это применимо конкретно ко мне, конечно, но я беру на себя ответственность утверждать, что 95% владельцев интернет-магазинов со мной согласятся.
Как завоевать сердце владельца интернет-магазина и продать ему рекламу?
Отвечу конкретно по пунктам:
1. Мне нужны клиенты, а не методы. В данный момент женщины-клиенты, так как у меня интернет-магазин торгует украшениями. И мне абсолютно неважно, как вы их мне раздобудете, если эти люди придут на сайт с какой-никакой целью и не буду обижены черными методами. Я готов их купить по некой цене, просто назовите ее. 2,5 рубля за клик? Отлично, беру. Не надо вдаваться в подробности.
2. Я не хочу делать рекламные объявления сам. И хватит давать мне доступы в «интуитивно понятные» админские интерфейсы. Вас таких — миллион, вы не эксклюзив, и голова трещит от всего этого AJAX-великолепия, которым вы пытаетесь меня завлечь. Мне нужен менеджер, который сделает для меня рекламные объявления и будет следить за их эффективностью. И я готов платить за это.
3. Я хочу статистику по email. Неужели это так сложно? «Просто зайдите в свой личный кабинет…» Да зачем мне туда заходить? Пришлите краткий отчет, я все сразу пойму и удалю его. Все. На этом взаимодействие закончилось, минимальные усилия, максимальный эффект.
4. Выставляйте счет автоматически и заранее. Неужели непонятно, что я готов платить? Просто напоминайте об этом заранее. Через 3 дня закончатся средства? Пришлите email со счетом. А лучше пришлите email со счетом и платежным поручением в электронном виде в банк. Ну все уже платят через интернет-банкинг, так помогите им легко растаться с деньгами!
5. Говорите уверенно и грамотно про уникальное товарное предложение! Надоели каждодневные звонки, где мне невнятные менеджеры странным неуверенным голосом предлагают «контекстную рекламу, которая лучше». Вы вообще в своем уме? Звоните и предлагаете то, что уже точно есть у 100% интернет-магазинов. Не звоните без подготовки. Иногда приходится посылать людей, которые позвонили и даже не удосужились посмотреть, чем я занимаюсь.
В общем, решайте проблемы клиентов и не грузите их техническими подробностями. И станете сказочно богатыми.
Сегодня, просматривая очередную пачку резюме, пытаясь найти человека для своего магазина, пришел к выводу: я не хочу искать людей, я хочу, чтобы люди сами меня находили, звонили, хотели со мной работать. Это хорошо по нескольким причинам:
На мой взгляд, для бизнеса и коммерции пригодны только 4 сети в России (расположены в порядке значимости):
Сколько учу английский, столько мучаюсь с тем, как же его учить. Ну не понятно, что учить, откуда начинать, что уже выучил, когда учишься уже больше 10 лет ему. И поэтому все как-то идет по своему череду, и эффекта не видишь.
