Первые результаты внедрения AmoCRM

Разбираясь с системой, я так проникся, что решил внедрить ее не только на начальном проекте, но и во всех остальных. Итак, у меня есть уже два бизнеса, которые перешли на AmoCRM. Все это было сделано за выходные без привлечения какого-либо дополнительного персонала. Связка AmoCRM + MangoOffice + почта работает на 100%.

Что получил я как руководитель бизнеса:

1. Я вижу все сделки в работе и на каком они этапе
2. Я вижу какую сумму принесет вся эта активность и прогноз на месяц
3. У каждой сделки автоматом появилась вся переписка всех менеджеров из всех почтовых ящиков + голосовые записи звонков.
4. И все это не только на компьютере, а еще и на телефоне.

Пока я могу сказать — это реальный WOW-эффект. С точки зрения работы с системой все очень просто, менеджеры моментально разбираются что к чему и работа начинается. Много маленьких деталей, типа переадресации на знакомого менеджера, забор заявок с почты, с сайта, с чата — просто невероятно удобно и без какой-либо помощи.

Единственное но — нужно разделять отдел продаж и отдел поддержки, иначе будет много левых сделок, что не очень удобно. Тут просто создается отдельный ящик под них.

Удалось связаться с похожими бизнесами и уточнить у них результаты внедрения — говорят, что минимум на 25% увеличился оборот. И лояльность клиентов, конечно, тоже. Продолжаем эксперимент!