Внедрение AmoCRM

Сегодня на одном из проектов было принято предварительное решение о внедрении AmoCRM. Основное желание в итоге получить то, что мы видим в этом видеоролике:

То есть:

  • интеграция с телефонией (предварительно выбрана onlinePBX, так как рекомендована самой AmoCRM)
  • воронка продаж
  • автоматические напоминания о ключевом действии
  • сопутствующая реклама на нужных этапах воронки
  • моментальный отклик “своего” менеджера на звонок клиента
  • интеграция со всеми формами на сайте
  • интеграция с чатом на сайте (который туда еще нужно добавить)
  • инеграция с unisender (email-маркетинг)
  • ведение не только первичной сделки, но и всего жизненного цикла клиента
  • и самое сложное и интересное — как это правильно вписать в существующую it-инфраструктуру

В этом отношении рождается невероятное количество побочных задач, я уверен, это будет отменный интеграционный опыт. Я постараюсь на каждом этапе рассказывать свое впечатление, а также про все подводные камни. Специфика бизнеса такова, что там уже 7 лет выстраиваются бизнес-процессы, а значит изменить их будет не так просто, как в новом бизнесе. Тем интереснее!

Поделиться

Внедрение AmoCRM: 4 комментария

  • 31 января 2017 в 0:04
    Permalink

    Интересно почитать, мы не так давно остановили свой выбор на Pipidrive.com

    Ответ
    • 31 января 2017 в 8:09
      Permalink

      Основной мотив — русские разработчики и множество русских плагинов. Основная аудитория не знакома с английским. Pipedrive выглядит очень похоже, но плагины ориентированы на запад

      Ответ
    • 31 января 2017 в 23:29
      Permalink

      Вот я сейчас посмотрел все что можно про Битрикс24 и вижу, что я не смогу в этом интерфейсе быстро завести задачу и провести ее через воронку. Много лишнего. Очень много. Нужно учиться, привыкать. А в Амо взял и сделал, очевидно просто. Похоже секрет в том, чтобы обрезать все лишнее и сделать суперпростой и оттого удобный продукт

      Ответ

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *