В какой-то момент пошла серьезная мода на агрегирование. У нас агрегируют все — сотню служб доставки, 20 товарных бирж, 8 систем контекстной рекламы. За всей этой агрегацией совершенно теряется лицо агрегированного сервиса — никому уже не интересно, куда ты и зачем подвинул кнопку в интерфейсе или зачем изменил ее цвет. Помимо очевидного удобства (умеешь экспортировать товары в формате YML?) войти везде и сразу может возникнуть момент, когда одинаковый контент будет неодинаково работать в разных системах. Но это еще не самый главный порок агрегации. Иногда так доагрегируешься, что в цепочке агрегации теряешь саму суть происходящего. Смотрим, к примеру, в сторону AmoCRM — агрегатор заявок из всех каналов, так ведь? В том числе из агрегатора всех заявок — электронной почты. А теперь мне предложили ROISTAT — агрегатор всех заявок, который потом будет все этого переагрегировать в AmoCRM. Вроде по описанию интересная штука, но столько степеней агрегации? Мне кажется, если система становится такой сложной, нужно отказываться от части звеньев в ней. Иначе потом просто не разберешься, что куда, простите опять за это слово, агрегировал.

Прежде чем что-то сделать, нужно подумать (сотни раз), отмерить (около 7) и только потом уже внедрять. Поэтому сегодняшний день я провел в самообразовании — изучая систему AmoCRM по видеозаписям на YouTube. Ниже я разместил некоторые, которые особенно хорошо показывают процесс.

Входящая карточка в amoCRM с помощью OnlinePBX IP телефония в amoCRM

Работа менеджера в amoCRM

Интеграция amCRM с телефонией

Работа менеджера в amoCRM v3.0. Подробный обзор CRM-системы

Вообще список можно продолжать бесконечно.
Вчера возник вопрос, а не лучше ли для этих целей использовать Битрикс24? На мой взгляд, система от 1С сильно перегружена функциями, что не позволяет сконцентрироваться на работе. Я посмотрел несколько обучающих роликов и понял, что эта система явно не помещается в концепцию трех дней на изучение.

Почему я не знал в школе, что можно любой предмет выучить за три дня? Нет, безусловно, если до этого момента не было вообще никакой информации, то такой поток просто загрузится в оперативную память, будет использован на экзамене и уйдет навсегда в небытие. С другой стороны, так происходит только с проходными предметами, а то, что интересно — остается надолго. Не потому ли это, что в школе просто мозг еще не готов к таким объемам аналитики, а базы еще слишком мало?

Проведя аналогию с моей текущей жизнью, можно смело говорить, что в любой области можно разобраться за 3 дня. И это будут три дня усиленного просмотра руководств на Youtube. А если еще и есть знание английского — любая практически современная специальность берется с наскока. Да, вы будете новичком, но вы уже поймете, что к чему. Правило 10 000 часов никто не отменяет (именно столько нужно, чтобы стать экспертом своего дела), но смена специальности — это так просто! Столько знаний лежит вокруг, просто возьми! Скоро этот мир наполнится  миллионами самоучек, разбирающихся в своей области лучше, чем ребята с красными дипломами профильных специальностей. И вокруг меня уже множество примеров этому.

В данный момент я занимаюсь постановкой email-рассылок для одного из своих клиентов. Поэтому по горячим следам хочу перечислить тот список дел, необходимых для хорошего результата.

1. Начнем с выбора по сервиса рассылок. Тут важно понимать, что недавно в России приняли закон о хранении персональных данных россиян только на территории РФ. Таким образом, одно из важных условий выбора поставщика рассылок — наличие серверов на территории России. К сожалению, мой любимый mailchimp.com под это дело больше не годится. На основе анализа рынка я сделал вывод, что многие пользуются Unisender.ru. Я детально ознакомился с особенностями работы этой системы и могу сделать вывод, что работать с этим можно. Немного сложнее, чем с американским аналогом, но это только на этапе компоновки основного шаблона. Дальше работа пойдет легче.
2. Теперь выбираем обратный адрес. Плохой вариант: noreply@example.com, moybusinessexample@mail.ru Хороший вариант в своем домене: privet@example.ru. Лучший вариант в своем домене — имя человека @example.ru, например d.matakov@example.ru. Личное общение — залог успеха.
3. Валидация домена. Один из самых важных этапов. В Юнисендере сделано достаточно удобно, хотя, конечно, криво с точки зрения подачи материала. И тут же просят деньги за правильную настройку, их можно понять. Суть заключается в том, чтобы перед рассылкой добавить 4 записи типа TXT в вашем DNS-провайдере (скорее всего там же, где у вас хостинг). По другому это называется DKIM. Рекомендую разобраться с этим вопросом и для каждой своей почты на собственном домене сделать такую запись. Удобно это делается в Яндекс.Почта для доменов, там справа внизу в административной панели есть пример того, что нужно внести в DNS.
4. Красивый макет и контент — безусловно, важные вещи. Проверяйте как это выглядит и на компьютерах, и на телефонах.
5. Один из важнейших пунктов — зарегистрируйтесь в сервисах Постмастер на yandex.ru, mail.ru и google.com. Это поможет вам держать руку на пульсе рассылок, видеть, сколько писем прочитано, сколько попало в спам. Наложены ли какие-нибудь санкции?
6. База адресов должна содержать как можно больше полей о клиенте для лучшей сегментации.
7. Обязательно в теме или в теле письма нужно обратиться к клиенту по имени
8. Раз отправляем от имени реального человека — в письме должна быть подпись этого человека и его контакты для связи.
9. Всегда отправляйте себе тестовое письмо. Это не раз спасало меня от глупых опечаток на десятки тысяч человек.

Собирайте вашу базу адресов с умом. Обязательно делайте двойную верификацию адреса, отправляя на почту клиенту ссылку-подтверждение. Из технических моментов этот один из самых важных. Email-рассылки приносят при правильном сегментировании до 50% оборота бизнеса, нельзя относиться к этому каналу несерьезно и принимать необдуманные решения. Можно попасть под санкции и в черные листы неблагонадежных отправителей.

Уже два года в России можно открыть ИИС (Индивидуальный Инвестиционный Счет). Но среди своих знакомых я не вижу особой активности на эту тему. И очень зря. Давайте узнаем, зачем вам нужен ИИС:

1. Главная причина — заставить себя инвестировать очень сложно. Когда вы посылаете деньги на ИИС, вы сможете их вывести со всеми государственными бонусами не ранее чем через 3 года. Это поможет вам не сорваться и не потратить все на новую иномарку.
2. Главная причина номер два — это возврат уплаченного НДФЛ с вашей зарплаты. Если вы являетесь плательщиком НДФЛ и за год вы (а точнее ваш работодатель) уплатили этот налог в размере 52 тысяч и более — вы можете получить бонус при пополнении ИИС. Положили 400 тысяч (это максимум в год), например, в декабре, и уже в январе получаете 52 тысячи дополнительно к положенным. Это очень щедрый бонус!
3. Если вы не являетесь плательщиком НДФЛ (например, вы ИП на УСН), то вы освободитесь от уплаты НДФЛ с дохода, который принесли вам ваши инвестиции в ИИС. Конечно, тут нужно показать доходность 100% минимум, чтобы получить столько же, сколько получат плательщики НДФЛ, но, с другой стороны, верхнего предела нет. Подходит для успешных и рисковых парней и девчонок.

На себя вы можете открыть только один ИИС, и пополнять его не более чем на 400 тысяч рублей в год. Но также вы можете открыть на жену, маму, папу, тещу, тестя — были бы деньги в достаточном количестве.

Дополнительное раскрытие информации: у меня ИИС в Открытии-Брокере. У них есть удобная стратегия «Независимый ИИС», я использую её.

Итак, в предыдущей статье мы анализировали две компании — Intel и Microsoft. Было принято решение инвестировать в Интел на основе графика в приложении Фастграфс. Но прежде чем вложить свои деньги, необходимо разобраться, что происходит с компанией в данный момент.

Существует два способа это сделать быстро. Первый — прочитать новости с разных источников на сайте Google Finance:

Тут мы видим график, на котором латинские буквы соответствую новости в колонке справа. Это удобно, позволяет отследить, что именно и в какой степени влияет на цену акции. Но это новости, они мимолетны, и, как поговаривают на рынке ценных бумаг, уже учтены в цене.

Мы же с вами хотим заниматься долгосрочным инвестированием в недооцененные компании, поэтому нам эти сиюминутные колебания цен ни к чему. Поэтому переходим к следующему источнику информации — сайту Seeking Alpha:

Здесь на вкладке «Analysis» расположены основательные статьи с детальным разбором многих факторов, которые могут повлиять на цену компании, на ее прибыли и убытки. Перед покупкой нужно изучить максимальное количество материала, понять, готовы ли вы инвестировать именно в эти акции. Самый важный момент любой статьи — это комментарии. На Seeking Alpha очень сильно сообщество инвесторов, и все ищут друг у друга ошибки в умозаключениях. Благодаря комментариям вы сможете снять розовые очки, которые надел на вас автор статьи, стать более критично настроенным:

Этим сайтом, безусловно, анализ не ограничивается. Обязательно посетите официальный сайт Интел, раздел для инвесторов в первую очередь и раздел «Продукты и услуги» во вторую. Одно из правил инвестирования — вы должны понимать, чем занимается компания, прежде чем вложить в нее свои деньги.

Дополнительное раскрытие информации: у меня есть акции Intel